Như chúng ta đã biết, Google không hỗ trợ ứng dụng Google Maps trên Windows Phone, vì vậy người dùng hệ điều hành này thường sử dụng Bing Maps, Nokia Maps hoặc truy cập Google Maps bằng trình duyệt web Internet Explorer (IE). Tuy nhiên, hiện nay một số lượng lớn các smartphone chạy Windows Phone 7 và 8 không thể truy cập Google Maps, thay vào đó trình duyệt bị chuyển hướng trở về trang chủ của Google.

Đại diện của Google cho biết nguyên nhân của sự việc này là do Google Maps được tối ưu hóa cho các trình duyệt dựa trên bộ nguồn WebKit như Chrome và Safari. Trong khi đó, Internet Explorer của Microsoft được xây dựng cho Windows Phone không sử dụng công cụ WebKit. Do đó, các thiết bị Windows Phone không thể truy cập Google Maps thông qua trình duyệt IE.

Trước phát biểu của Goolge, Microsoft chỉ đưa ra một phản hồi ngắn gọn với trang công nghệ Gizmodo như sau: "Internet Explorer trên Windows Phone 8 và Windows 8 cùng sử dụng một công cụ render". Vậy câu hỏi được đặt ra là tại sao người dùng Windows 8 vẫn có thể truy cập Google Maps qua IE một cách bình thường trong khi trên Windows Phone 8 thì không. Có vẻ như, bằng cách nào đó, Google đã tiến hành ngăn chặn các truy cập Google Maps đến từ trình duyệt IE trên các thiết bị Windows Phone.